发布时间:2021-10-10 13:14源自:未知作者:总结猫阅读()
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此,让我们写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的个人工作自我总结8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
时间过的真快,转眼间我来到汽车城工作已经三个多月了。从一个刚走出学校的大学生到实习职业顾问再到职业顾问,我慢慢开始融入这个职业。在这个过程中,我经历了许多事情,有高兴的、当然也有伤心的;同时我也学到了很多东西,如:
1,在工作中要勤奋+努力
刚做实习职业顾问时,我什么都不懂。每天打扫完卫生就开始看谈判十大步骤,熟悉沙盘、价格表。一开始觉得挺难的,但只能死记硬背了。还好背东西对我们中文系的学生来说不算难事。八九天过后这些东西基本上已烂熟于心了。所以只要自己勤奋一点,再加上坚持与恒心,难事都会变易事。
2,要虚心向他人学习,取其精华去其糟粕。
半个月过后,我也开始接待客户。虽然我完全按照谈判十大步骤来做,但效果却不明显。而我同事不按章法的谈判再加上一口正宗的巢湖话,虽不专业但却拉近了与客户的关系。细想后,我明白十大谈判步骤的顺序完全可以根据不同的情况而变动。并且在与客户的谈判中不能用过多的书面语,有时候还可以与客户开开玩笑,谈一些与房价无关的事情,这些都可以增加客户对自己的好感。
3,在工作中要学会团结与协作。
一般情况下,自己的客户要有自己全权负责。但特殊情况下,还需要有同事的帮忙。在这个时候就不能计较个人的得失。帮助别人,别人也会帮助自己。同事之间不仅仅只是同事,更可以成为朋友。同事是短暂的,朋友是一辈子的。大家能聚在一起是缘份,要好好珍惜。
4,要学会服从。
我对事情喜欢有个人的看法,这可能与我学的新闻专业有一定的关系。在实习期间,有些事情的处理方法与我的想法完全相反,但还是要按总监的指示去做。结果证明,我的解决方法有很多不妥之处,而总监的解决方案的却是最合适的。慢慢的我也就学会了服从。现在回头想想,我正是在服从中积累了许多处理问题的方法。
5,要控制自己的情绪,不以物喜,不以己悲,始终有一个平和的心态。
在与客户的谈判过程中,一定要控制好自己的情绪。不能因为客户不交钱就生气,给客户脸色看;也不能因为客户交了钱,就兴高采烈。这些都会给客户极不好的印象。并且与上一个客户谈判中的情绪决不能传染到下一个客户身上。新的客户就是新的开始,心态始终要平稳。
6,职业顾问一定要沉稳,不能急于求成。
职业顾问在谈判的过程中一定要沉稳,一些该讲的话一定要讲清楚,例如“经营”、“投资”“保留金”“定金”一定要给客户讲清楚。不能只急着让客户交钱,但交了什么钱客户都不清楚,这会给后续工作带来很大的麻烦。只有把根基打稳,建筑才能牢固。
这些经验是我人生中的一笔宝贵财富,对我以后的工作将会有很大的帮助。很快就要进入新一年了,新的一年当然要有一个新的开始,我的工作也应该有一个新的计划。
1,每个月给自己规定成交量。
2,利用空闲时间看一些研究受众心理学的书籍。
3,多认识一些朋友,多学一些经验,多提高自己的销售业绩。
新一年是一个好的开始,在新的一年里我一定会更加努力,不辜负领导对我的期望。
在XX年即将结束之际,对自己的过去一年的工作进行总结,进行自我评价。评价自己过去一年的情况,为明年可以更好地,更有目标地发展做准备,对自己进行自我评价也是非常有必要的。
时间过得很快,转眼间又度过了一年。回首这一年,很高兴能够和同事们共同进步,自己在同事身上也学到了不少知识以及为人处事方面的技巧,感谢大家过去一年对我在工作上的帮助。在过去的一年,我可以评价自己是一名合格的员工,按时按量完成公司的工作。但是想到当一名公司的优秀员工却还有一段距离。我认为要当公司的优秀员工,不仅在工作上要做得好,业务要优秀。而且,在为人上,需要为人正直,谦厚,有凝结力,能够带动公司的同事一起为公司努力工作,对事业认,业务能力不断加强。而在过去一年的表现,自我评价自己还是有很多不足,需要学习和提高的东西还有很多。
以上是我在XX年对自己工作的年终总结自我评价。我知道自己还有很多不足,但是我会不断努力,努力提高自己的修养,提高自身的素质,提高业务能力,提高自己。为公司的发展而奋斗。
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在20xx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。 在xxx上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xxx里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
四年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力,而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
工作一年以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的情况作简要总结汇报,
在工作上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是单位良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,初入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢单位领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。
本人工作认真负责,实事求是,注重团队合作精神,性格开朗,个人适应能力强,能承受挫折并从中吸取教训,不断提高自身能力。与此同时,有较好的自学能力及掌握新知识新技术的能力。
乐观、自信、责任心强;乐于与人相处,与身边的人相处融洽,具有团队协作精神;为人正直,工作认真负责,能吃苦耐劳,做事严谨;缺点有时做事太急;理想成为一个合格的会计人员。
对待所做每件事的态度是:想做、敢做、能做、做好……
我的座右铭是:志存高远,脚踏实地、埋头苦干
刚从学校迈出的我具有很强的可塑性和再学习的能力,我愿意从最基本的工作做起,以谦虚的态度不断学习,先适应环境、熟悉业务,再在工作中逐渐探索自己的职业定位,抓住工作变化中的每一次机会,向自己最想要得到的职位迈进。
在参加社会实践活动以及一系列的会计方面的实习过程中,我深深地体会到从事会计业务,必要的不仅仅是扎实的专业知识,更多的是对业务的熟练把握程度,我所欠缺的更多是经验与快速反应的能力,所以,我的职业规划也是从一般的会计人员做起,只有练好扎实的基本功,熟悉各项业务,才能更好地处理其他的业务。毕业后的几年内,我的定位是:从一般的初级会计分析员——主管会计——财务经理——财务总监。
时光匆匆,不觉间xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,一年到头,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。就这一年的工作本人做个如下小结:
一、加强学习,注重实践
在日常工作中我认真听取师傅的经验,做好记录,并在工作中亲手实践,这样不断的学经验、亲实践中工作水平不断得到提高。例如在修理气柜入口阀的过程中虽然很累,但经过亲手操作,用眼观察,从领导那学习到单作用气缸的拆卸方法以及气缸、活塞的结构,作用方式。经过这次气柜入口阀的检修我对单作用执行器有了更加深刻的认识。
二、总结经验,提高效率
日常工作中有很多重复的问题出现,如果我们做好日常总结,解决问题起来就会事半功倍。例如经过这两年来的经验我们总结到装置区仪表冬季需要保温的具体情况,今年一入冬仪表工作人员就针对需要伴热保温的仪表就采取措施,取得不错的效果,仪表运行非常正常。xx年我将继续总结经验,提高工作效率,确保顺利圆满完成工作。
三、团结一致,做好协调
xx年同事们之间的关系日渐亲密,班上一起协调工作完成任务,下班后一块娱乐,不觉间增强我们此之间的交集与友谊。xx年我将更加努力做好自己,让我和同事们的关系更进一步。
四、查找不足,精益求精
xx年工作完成的同时我也看到自己的不足。第一:对有些问题似是而非,了解程度不深。例如对西门子定位器以及aw系列执行器熟悉度不够不能很好查找出问题。解决办法:事后总结资料,做好记录把每一步出现问题的解决方案总结下来,反复查看。
第二:对不常用的软件容易陌生。表现在PACTware的使用上,偶然使用完全忘记步骤,只得重新查找资料。解决办法:总结资料,经常查看,提高熟悉度,以便下次工作需要时能够信手拈来!
总之,一年来取得了一定的成绩,但与自己的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
一、明确自己岗位职责
在品质高层管理不断被替换的同时,工作中面临很多的困难,每一阶段都有不同的工作计划、考核、目标。每一次的变动对其自身工作都面临一次新的定位。在人员一直处于欠缺的平静状态的情况下,对工作都能够全力以赴的去完成。直至以整机事业部黄总监为主导,以邓工为部门负责人全身心的工作大力支持和投入后,工作中所有产品的模具大幅度的修正及产品的改良后,给生产效益及品质带了很大的提升。同时也离不开生产车间主任对其本人工作的全力支持与配合。
二、工作上的不足及问题点缺陷汇总
根据装配投诉问题点大工记录的数据显示,XX年上半年度水杯注塑品质严重缺陷导致到装配批量报废的有3批,其一,558底盘上下壳与杯体配合摇晃,比例100%;其二,516杯体透镜粘接不牢,比例50%;其三,506杯体透镜粘接不牢漏水,生产线需100%渗水测试。另生产中出现的油污、毛刺、变形等外观性的.问题比例较大加工使用累计大工12批次。
XX年下半年度水杯注塑品质严重缺陷导致到装配批量报废有1批,其b-09杯体透镜粘接不牢。另生产中出现披锋、毛刺、产品变形导致产品无法正常装配需加工处理比例较大批次有11批次。结合以上数据显示,注塑检验人员工作中存在很大的漏洞,导致生产线不能按时、按质、按量的完成计划生产任务,给各部门工作都造成很大的被动与压力。给整机事业部也造成了很多的影响,为此,要总结XX年所有问题的起因,并在今后的工作中汲取教训,要认真梳理工作中各个环节所需注意事项。
根据注塑车间每月月报表显示,其中注塑车间上半年塑件胶件合格率为%,下半年塑件胶件合格率为%,经统计,上半年投诉525顶盖缝隙、513顶盖缝隙以及531、514顶盖弹出不灵活,573手柄镶件断裂盲孔,其次为系列产品披锋毛刺比例较大,特别是516、517手柄弹簧孔披锋及螺丝孔周围披锋,导致装配一次次投诉;下半年投诉558、578、550导气槽披锋、550系列产品(日本似鸟客户),从sx-094颜色色差到网罩披锋,从手柄边缘水口部位披锋到透镜压伤,从导气槽披锋、导气槽盖粘模到开关起跳不灵活干涉,从网罩易脱落到底盘橡胶脚易脱落。此系列产品基本上都给投诉了一遍。面对此客户验货要求千分之四的不良率,每位同仁都处于一种极度紧绷的情绪里。如此挑剔得让人有些窒息感。是呀!客户就是上帝,面对如此大客户,我们只有无理由的接受、改善、纠正。
由于8月份新厂的迁移,车间新员工的不断增入,很多产品处于半培训半生产状态,导致装配近两个月时间经常投诉杯体透镜移位比例较大,产品补数递增,给整个生产也带来了很大的影响,同时对产品质量外观性的投诉,如批锋、油污、变形、缺胶、划痕等一系列问题也多次投诉。更有b系列新产品的全力生产投入,各新产品生产中所出现的问题点的改进后的重新确认生产。共2页,当前第1页12
面对投诉,只能从中汲取教训;面对工作,只能认真对待;面对服务对象,只能以更饱满的热情来对待自己所经手的产品;面对上级领导安排的工作,必须无任何理由的服从和完成。虽然XX年的品质问题接二连三的投诉过,也备受各部门的批评和回馈过,更让领导如此的气愤和头疼过,但是,面对所出现的问题,上级领导更多的是以更宽容的心态来面对所出现的产品如何解决,还有对我们其工作正确作业方式方法的指导及支持。再此,很感谢黄总对其工作中经验的传递和邓工比较专业的产品技术改良方面的鉴定。
三、主要经验和体会
1、只有要摆正自己的位置,下功夫熟悉产品各个工艺参数的变更,才能更好的适应现在的工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内的工作做好。
4、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
四、工作中存在的不足
总的来看,工作中还存在一些等待我们解决的问题,例如:对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
五、今后打算(即XX年工作目标)
针对XX年工作中的不足,为了更好的开展XX的工作,努力完成整机事业部的目标,突出做好以下几个方面的工作:
1、提升注塑检验员的工作技能,以及对产品严格实行工艺卡的监控。完善检验规程,制定出所有型号产品重点检测项目,对之前出现过的重点质量事故产品进行汇总整理,并在工作中认真落实。
2、对XX年整机事业部人员精减的情况下,工作量的增大,各环节全部责任到人,所下达的指标突破对每个人都意味着薪水的变更。对注塑检验人员素质的提升和个人工作能力的考评更是层层把关。“优者胜,劣者汰”的局面已再次推向一个更高的层面。
3、搞好与服务部门间的协调沟通,查找工作中的缺陷及纠正改进工作。
4、加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
5、认真配合各部门目标、指标、质量合格率的达成。关键还是控制好第一道工序产品质量,降低物耗,节俭资源浪费,提高生产,确保下道工序的顺畅进行。
在今后的工作中要不断的创新,及时与员工进行沟通,提高员工的品质意识,同时在质量管理方面要严格要求自己,为整机事业部做好模范带头作用。在XX年的工作中,如果自己还继续在此岗位的话,可能要求自己如同比领导要求的更苛刻些。因为选择留下就意味着选择了挑战自我极限。颠沛至最高点的神经和更严酷的考验。比XX年更难、更残酷、更“压力山大”。XX的指定计划、指标、目标,还有那让人痛心的绩效考核。30%工资拿出来绩效考核。什么概念?如果选择了就得全力以赴了,没得退路,只有勇往直前!
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