同事问薛露：“晚上我们要去烤肉，要不要一块儿去？”其实她本来想晚上加班，赶一份明天要交的企划书，但又不好意思拒绝同事的邀请，所以想了想，最后有些勉强地说：“好吧。”下了班，和几个同事先去吃饭；之后，大家又提议去KTV，她很不想去，但又说不出不字，于是又跟着去。
一晃眼已经十点，大家又继续，又转去啤酒屋吃宵夜，一直到半夜两三点才回家，早已经筋疲力尽，根本没力气赶企划书。于是第二天一早，对着老板却交不出成品，老板的脸色真是难看到了极点，薛露心中直恨自己，懊悔不已：“为什么我就是不会说‘不’？”
【智慧导航】
的确，对许多人而言，要说出“不”，真比登天还难！
对于同事、同学或朋友这些人的要求，不少人都和薛露类似，都有一个说不出“不”的心理。有时候宁愿自己吃点亏也不说，这个是咱们很多中国人特有的面子心理。
在民间流传着一句话，叫做“死要面子，活受罪”。大意是说，我们中国人往往可以为了脸面而忍辱负重。宁可自己吃大亏，吃闷亏也要在面子上过得去。似乎这样就使自己在周围的人中有尊严，被人看得起。其实这样做的结果很多时候会使人不得不放弃
为人处世的一些需要坚守的原则，而失去了原则得到的面子可以说是一文不值。
我们看到，薛露明明是希望有时能说不，但往往被迫同意每个请求，宁愿竭尽全力赴约或帮忙，也不愿拒绝要求，即使自己也没有时间或能力。其实学会委婉的拒绝同样可以赢得周围人的尊敬。
那么，为什么薛露继续答应呢？这是因为她有个心理定势，总是认为拒绝表示漠不关心，甚至自私，害怕令别人灰心。此外，还害怕被讨厌、批评，损害友情。有趣的是，拒绝的能力与自信紧密联系。缺乏自信和自尊的人常常为拒绝别人而感到不安，而且有觉得别人的需求比自己的更重要的倾向。从心理层面可判断，薛露缺乏自信。
另一方面，童年的影响也很关键。很多人从小就已形成信念，如我只有顺从和帮助别人，才能变得可爱，才够朋友。正是由于觉得自己要成为一个取悦别人的人，他的自我价值的体现变得依靠为别人做事。这样就会形成恶性循环，使得周围的人都希望他随时随地在他们身边，为他们服务。
因为不知拒绝，让薛露的生活总是身不由己，往往陷入一团混乱。也就是说，一直不向他人说不，通常落得冷酷无情的跟自己说不。因此，合宜而明确的说出心中真正的想法，是EQ高手不可或缺的人际技巧。
薛露其实可以这么说：“我很想跟大伙儿一起去聚聚，也好久没有轻松一下了，但是我这个案子明天经理一定要看，所以只好放弃跟你们去，忍痛牺牲啦！不过还是谢谢你的邀请，你真是够朋友，每次有好吃好喝的都会通知我，希望下回我的运气好些，能跟你们一块出去疯一疯。”这样的话语，人家完全能理解和接受。
【智慧处方】
当我们学会适时地对他人说“不”，也就学会跟自己的快乐说“是”了。
答应别人不要勉强自己。事实上，我们答应或帮助别人，要在时间允许和力所能及的范围之内，如果超出了客观条件，勉强为之，可能引起对方不切实际的期待，期待落了空，自尊心自然受损，而自己也会造成心理负担。从心理学原理上讲，帮助别人不要替别人做决定，也不要让被帮助的人对自己形成依赖，这才符合心理健康的原则。
因此，对薛露而言，首先要自信并改变心理定势，做回你自己。要明确和坦白什么是你真正想要的，更好地认识自己，找出什么是你在工作、学习和生活中必需的，抛弃面子心理，并充分认识到在人际交往中学会说不很重要，对人对己都有好处。
学会拒绝的一些技巧（以下十种方法值得学习和参考）：
拒绝法之一：缓冲法：
哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，过几天再决定好吗？
拒绝法之二：谢绝法：
对不起，谢谢，这样做可能不合适。
拒绝法之三：婉拒法：
哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。
拒绝法之四：幽默法：
啊！对不起，今天我还有事，只好当逃兵了。
拒绝法之五：不卑不亢法：
哦，我明白了，可是你最好找对这件事更感兴趣的人吧，好吗？
拒绝法之六：借力法：
你问问他，他可以作证，我从来干不了这种事！
拒绝法之七：无言法：
运用摆手，摇头，耸肩，皱眉，转身等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度。
拒绝法之八：补偿法：
真对不起，这件事我实在爱莫能助了，不过，我可帮你做另一件事！
拒绝法之九：回避法：
今天咱们先不谈这个，还是说说你关心的另一件事吧……
拒绝法之十：自护法：
你为我想想，我怎么能去做没把握的事？你让我出洋相啊。
拒绝法之十一：严辞拒绝法：
这可不行，我已经想好了，你不用再费口舌了！
拒绝的技巧
拒绝，就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定，那么就应该考虑不要把话说绝，应该给别人以台阶下。
从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。
直接拒绝，就是把拒绝的意思当场明讲。
这个方法重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可以向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。
婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，来表达拒绝。
和直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它在更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。
沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。
当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力。
沉默拒绝法虽然效果明显，但如果运用不当，难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法，也就是“回避拒绝法”。
回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法。
特别要注意的是，千万别用撒谎来拒绝，一旦谎言拆穿，那对人际关系的伤害将是灾难性的。
