智商与情商的处事之道

欲成就大事，需要具备很多因素。如果简单地以智商和情商来归类，那么，专业技术、专业知识、行业经验、对事情的基本认识和判断、做事情的逻辑等等，这些都属于智商的范畴；积极、热情、自信、耐心、坚韧、毅力、人情世故、情绪控制等，都属于情商的范畴。智商和情商同时发挥作用，我们往往能将一件难度较大的事情做得很好。那么，智商和情商究竟哪一个在其中起到更重要的作用呢？
　　
　　从以上的简单分类可以看出，智商主要是一种理性的能力，主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动能力等；情商更多的是一种非理性能力，主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。
　　
　　在现实生活中，我们发现，情感常常走在理智的前面。此外，智商更多来自于遗传，根据调查结果表明，约80％的智力差异源于遗传基因，20％的智力差异则因受到不同的环境影响所致。情商的形成和发展，先天的因素也是存在的，但受后天社会环境的影响更大一些，例如人们根深蒂固的从众心理。
　　
　　第三点不同的是，智商的作用主要在于更好地认识事物，体现为学习能力更强，认识深度更深，更容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家。情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的动力，它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化认识事物的驱动力。
　　
　　由以上这三点不同可以看出，智商是做事的基础，是必须具备的基础，否则，如果连基本的认识和判断都没有，那这个事情肯定是没办法去做得成的。但是，仅仅有智商还是不够的，我们常说“勤能补拙”，一个智商一般的人却能够凭借锲而不舍的精神取得不俗的成就。
　　
　　此外，一个人如果不懂得把握和控制自己的情绪，不能和周围人搞好关系，那身处的环境就会发生变化，出现更多不利的因素。这时候，即使有着很高的智商，因为做成事情的环境因素和有利条件都不具备了，事情也一样会做不成。
　　
　　有一次，曹操带着杨修出门，看到一块碑的背上刻着“黄绢幼妇，外孙齑臼”这八个字。
　　
　　曹操问杨修，知不知道这什么意思。杨修说：“知道。”曹操说：“你别说，让我猜猜。”又走了三十里，曹操说他知道了，并让杨修和自己各写出自己认为的答案。
　　
　　结果，两人同时写出“绝、妙、好、辞”四个字。曹操感叹道：“我的才华不如你，想了三十里才悟出答案。”
　　
　　曹操要手下为他修建一座花园。落成后，他亲自去视察。手下问曹操对花园是否满意。曹操“不置褒贬，只取笔于门上书一‘活’字而去。”
　　
　　人们皆不知其意，惟杨修聪明过人，领会到了曹操的意图：“‘门’内添一‘活’字，乃‘阔’字也。丞相嫌园门阔耳。”于是，手下将园门缩小。
　　
　　曹操再次来看时，发现园门缩小了，心里非常高兴，于是便问是谁猜到了他的意图。左右回答说，是杨修。疑心病很重的曹操，对准确领会自己意图的杨修嘴上表示赞赏，可内心却已产生了猜忌，因而并未提拔重用杨修。
　　
　　又有一次，有人送给曹操一盒酥。曹操吃了一点，便在上面写一个‘合’字让大家看，众人都不明白什么意思。轮到杨修时，杨修吃了一口，然后说：“主公让我们每人吃一口，又有什么可怀疑的呢？”
　　
　　当时，曹操虽然没有说什么，但他对杨修的戒心日益加重，并产生了除掉杨修的念头。
　　
　　后来，曹操在一次战斗中被蜀军围困于斜谷，进退两难，便“有感于怀”，以“鸡肋”为口令。
　　
　　杨修深知曹操的心思，就吩咐随行军士收拾行李，准备打道回府。将军夏侯敦见状大吃一惊，问杨修为何如此擅自行动？杨修回答道：“以今夜号令，便知魏王不日将退兵归也——鸡肋者，食之无味，弃之可惜。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归……”
　　
　　不料，杨修这次对曹操意图聪明“绝顶”的解读，最后却被曹操以扰乱军心罪杀了头。
　　
　　杨修的才智是很为人们称赞的，他是东汉末年的文学家，以学识渊博著称。当时，杨修在曹操帐下负责内外之事，做事颇合曹操心意；杨修的聪明才智、旷世才华，连曹操都曾自叹不如。显而易见，杨修属于智商较高的人，能够对事物有很睿智的认识和把握，因而也很容易看懂别人的心理，能够处处猜中曹操的心思，实在很是聪明。
　　
　　但是，他的“失败”在于情商太低。尽管他很有想法、很有才干，但是控制不了自身的情感，也识别不了其他人的情绪，尤其没有识别出他的领导——曹操的情绪，这是他最致命的弱点，情商极低的表现。
　　
　　正因为杨修智商很高情商却极低，他才会在看穿曹操梦中杀人的真相后，还试图去揭开真相；尽管他的智商比曹操高30里路，但却由于不懂得谦虚和给领导留面子，而为自己埋下了祸根；曹操的一句“鸡肋”，他就轻易地洞悉了领导的真实意图。这种跃跃欲试的表现欲望，使得他根本不顾及这是战争的敏感时期，极容易导致军心不稳。试想，这样的人，也许不止曹操，绝大多数当首领的人，都会找机会“除掉”！
　　
　　刚开始时，曹操其实很爱惜杨修的才华，觉得他是个人才。杨修也确实展现过自己的才华。可是，随着杨修不断地伤自己的面子，不断不合时宜地展现其小聪明，曹操对他的好感便变得一落千丈。此时，杨修的高智商对其命运就起了负面作用，当他的智商表现到一定的高度时，命运也就到达了极低点，甚至陨落。
　　
　　虽然杨修之死有着很复杂的原因，但仅从情商的角度来看，他无疑是个失败者。他的低情商也直接导致了他的高智商得不到施展的机会。因为，他一方面不能把握好自己的情绪，不分时机和场合地表现自己；另一方面他不懂得观察和控制别人的情绪，过强的表现欲使得他根本没有注意曹操情绪的变化，也没有在事后采取相应的补救措施。
　　
　　结果，一次次的积累使得他周围的环境在发生着变化，并越来越不利于他去做事。
　　
　　由此看来，智商可以做事，但是事情能不能做成，则还要看情商的高低。如果仅有好智商却没有好情商，就很容易遭遇类似于杨修这样的悲剧。
　　
　　情商力提升要点
　　
　　1、一个人如果不懂得把握和控制自己的情绪，不能和周围人搞好关系，那身处的环境就会发生变化，出现更多不利的因素。这时候，即使有着很高的智商，因为做成事情的环境因素和有利条件都不具备了，事情也一样会做不成。
　　
　　2、虽然杨修之死有着很复杂的原因，但仅从情商的角度来看，他无疑是个失败者。他的低情商也直接导致了他的高智商得不到施展的机会。
　　
　　3、智商可以做事，但是事情能不能做成，则还要看情商的高低。
　　
　　文/张新越