在未来3年，我们有3个目标，其中一条是成为中国客户最满意的公司。我们从流程到战略制定都围绕客户第一的原则，为此，我们今年把九大...

在公司里，最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。市场打进去了，到一定程度的时候就必须倾听客户的意见...

没有公司会对阿里巴巴构成威胁，真正的威胁来自于我们自己。中国市场上也许会有50个和阿里巴巴相似的公司，但是只会有一个阿里巴巴。...

在平时，我们很少会意识到，那些看起来强大的事物，如果倒过来看的话，就并非那么强大了。所以淘宝的理念是，首先要健康；其次，要...

我认为互联网在靠拢主流产业，互联网会影响中国经济30、50年，但是真正造成影响也就在未来3～5年。我相信再过10年不会有人在这儿谈互联...

eBay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知。我们要把鲨鱼引到长江里来。 eBay的长处是资本、...

未来两到三年内，我们将动用所有资源全力发展搜索业务。我们已经赢得了与易趣的竞争，收购了雅虎中国业务，我们下一步的目标是阻击...

商战如果靠钱的话就不需要企业家，靠的是脑袋。按照葛优在《天下无贼》中的说法就是没有技术含量的事情不能做。 我们与竞争对手最大...

初恋情人是最美丽的。任何创业者第一天创业的梦想是最美丽的，永远要相信你的直觉。 阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从8年前我做阿...

我们必须学会尊重和理解别人。很多时候发现我们缺的不是钙，而是爱！ 外行是可以领导内行的，关键是要尊重内行，这个是我总结出来的...