发布时间:2023-06-06 10:24源自:[db:来源]作者:liaoyongjian阅读()
在求职过程中,面试是一个非常重要的环节。无论是应届毕业生还是有经验的职场人士,面试都是必经之路。为了更好地准备面试,我们需要了解常见的面试问题。本文是面试问题汇总,帮助您更好地应对面试。
常见问题
一,自我介绍
二,跳槽的理由(首份工作为何选择这个行业)
三,对销售的理解,对药代职位的理解
四,你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作
五,当面对外界舆论,销售指标,客户不合作等等这些问题你如何解决
六,自己最成功或者最感到挫折的事情
七,自己的优点或者缺点
八,近期的目标和远期的计划
九,别人(同事或者领导)对自己的评价
销售人员专业面试问题
请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
答:最困难的一次是广州二汽,大家都知道广州二汽是一家大型国有企业。很多人说起里面的各种复杂关系就不原意去做了。我在去只前已经做了大量的工作,但就在找最关键的负责人我就找了二天时间。从他们公司采购部到物资公司,从物资公司到修理厂,再从修理厂到财务部。后来终于找到终端负责人:财务部的吴经理。在约了吴经理二次后她终于答应跟我见面谈一次。我在这此前做了大量的工作,包括他们现在的车辆数量。主要车型,现在的供应滴等等。包括他们的采购流程,资金结算方式等等。当然最重要的是他们在采购过程中所存了的一些问题,我在跟吴经理见面后谈子足足二个半小时。因为我把我能了解到的她们采购过程过的一问题或者说他们没有注意到的一些细节,以及怎么去解决这些问题,怎么样去节约采购成本,最后才谈到我们的公司,我们的产品,是否适合他们企业所需等等。谈完后,我就去了跟他们下属企业的各个分公司的经理,采购负责人都见了面,进行了非常好的沟通。所以在一个月后我们成了二汽公司唯一一家没有经过招标渠道的供应商
人们购买产品的三个主要原因是什么?
答:需求,欲望,满足
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
若受到奖励,你有什么感想?
答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的
有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力:有付出才有回报。
沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
答:语言表达能力与科学的电话回访频率
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答:不断回访?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
答:电话联系,面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。
讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
答:分流。与人合作或者说外包。
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
答:有,幸运加努力。
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
答:最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务,说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算,一般为一星期左右。
当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?
答:建立良好的客户关系。
在打推销电话时,提前要做哪些准备?
答:准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔,记录本等。
你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
答:利用下班时间或晚上处理;
请向我推销一下这支铅笔。
答:你好,请问你家孩子吗?如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物,他一定很高兴的。
你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
答:真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户,激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。
和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?
答:都喜欢,相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。
如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
答:差异化,让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。
具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技
假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?
答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确遥的
1.请你自我介绍一下?
(1)这是面试的必考题目。
(2)介绍内容要与个人简历相一致。
(3)表述方式上尽量口语化。
(4)要切中要害,不谈无关、无用的内容。
(5)条理要清晰,层次要分明。
(6)事先最好以文字的形式写好背熟。
2.谈谈你的家庭情况?
(1)这对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
(2)简单地罗列家庭人口。
(3)宜强调温馨和睦的家庭氛围。
(4)宜强调父母对自己教育的重视。
(5)宜强调各位家庭成员的良好状况。
(6)宜强调家庭成员对自己工作的支持。
(7)宜强调自己对家庭的责任感。
3.请你简明地评价一下自己,你预备用哪些词形容?
大半人答出的都在3~4个词之间,同时缺少关于缺点的表述。一个较好的回答应该在8个词左右,这些词都应是词性比较强烈的,其中也应包括1~2个可以被称为缺点的中性词,例如完美主义,太过随和显得软弱等等。
4.你认为自己最大的弱点是什么?
(1)不宜说自己没缺点。
(2)不宜把那些明显的优点说成缺点。
(3)不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
(4)不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
(5)可以说出一些对于所应聘工作"无关紧要"的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
5.哪位人物对你影响最大?
从这个问题的回答中,可以看出你将来的职业生涯路径有可能朝哪个方向发展,对你影响大的人物的职业发展路径,通常都成为你追求的目标。很早就崇拜比尔-盖茨的人可能会有进入计算机领域大展拳脚的目标,或者希望自己也能靠创业发家致富。
一旦你被问到这个问题,那么你应及时想好与之密不可分的另外两个问题:"为什么你认为他们对你影响最大?""他们在哪些方面对你影响最大?"此外,类似的连环问题也可能是:"你最喜欢哪本书?其中的什么观点最能吸引你?为什么?"对此你一定要思而后言,脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬,也显得浮躁。
6.说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。
这个问题并非很常见,但能有效反映一个人生命历程的深度和广度。如你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天,那就容易判断你是一个经历单纯未历逆境的人。接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。
7.你有什么业余爱好?
有些人把招聘公司对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生,这显然是个错觉。如果想要特长生,他们大可不必去综合高校,去体育代表队岂不省时省力。其实他们的目的是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。
比如你从6岁就开始弹钢琴,直到大学还经常在文艺演出中表演,人家会对你的毅力及音乐修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑,而且成绩也比较好,你会让人认为你有毅力、耐力,竞争意识强,而且能够忍受长时间工作。有的人会下围棋,经常看棋谱,说明爱动脑子,善于分析,逻辑性强。
8.你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?
如果你是从公司内部某人处打听回来的消息,记得提及他的名字,公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。
9.告诉我三件关于这公司的事情?
你应该知道十件和公司有关的事情,他问你三件你回答四件,他问你四件你回答五件。
10.你为什么要来我们公司工作?
很多人为了表示自己的渴望,一味强调参加某公司可以得到如何好的培训机会,可以掌握哪些专业技能。但他们忽略了招聘者的感受,雇主并不是为了提供免费培训而去进行招聘,而是要新人能够对公司有所贡献,出一分力,添一分彩。因此回答这类问题时要强调自己在公司有发展的空间。
11.我们和另一个公司都聘用你,你会如何选择?
一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据,而很少有人会把工作部门、职位、公司发展前景、个人在公司的发展如何、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人这些因素进行综合分析比较做出结论。
许多很优秀、明显竞争力很强的人同时拿到大公司与中小公司的聘书时,却选择了工资并不高的小企业,他们考虑到优秀人才在小公司出头的机会更多、更早,可见小企业也有它吸引人的地方。
12.你对公司有什么问题要问的?
招聘经理通常都会给你一些时间来对公司提些问题,此时千万不要说"我没什么问题",那无异于向他表明你对他们公司没什么兴趣,问不问都意义不大,而且还会给他留下迫不及待离开的浮躁印象。
有些同学还爱问公司给新员工提供了什么培训机会,以显示自己虚心好学。在大家都问的情况下你问一问当然不会显得你的提问水平特别低。但这实在不是最好的问题,所以还是不要一上来就问,不能把它当作重点问题来提出。建议同学们可以向几年前加入有关公司的师兄师姐们多加询问,他们公司的员工发展机会、工作挑战、职业生涯路径是怎样的,这些既是他们力所能及的,也是你最关心的。
假如你在面试前做了很好的相关研究分析,不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题,但不能一无所知地问,是要在了解的基础上进行深入探讨。
13.你认为你适合干什么?
一般一个人的职业生涯选择是从想干什么和能干什么这两个方面着手考虑的,这两点都得到满足才是最佳选择。但现实中不可能都得到最大化的满足。
许多人只从表面上了解工作性质,甚至对自身的了解也流于表面,认为善于交流的人就适合做营销,沉稳的人只适合搞研究。其实,善于交流的人如果不能踏实工作,而且过于自傲、不善于察言观色,也做不好营销工作。反而是那些被认为只配埋首研究的人由于爱动脑筋反而更受客户的尊重。面试时同学们可以根据自己在这些方面的观察谈一些看法,但也要认识到自己涉世不深、阅历尚浅,对任何问题的看法都有待完善。
14.最基础的工作你也会愿意干么?
很多人会毫不犹豫地说愿意做最基础的工作,还画蛇添足地补充说自己级别低也干不了什么大活,这无疑暴露出如果给你这份工作,你明显不会心甘情愿地贡献,只是在应付差事。
倒不如承认自己有弱项,如果不在压力的环境中得到锤炼,也就不可能往上提升。有些基本功不够扎实,没有通过单调、枯燥的工作得到磨炼的人,将来在挑战性很大的工作中,很难有毅力去征服困难。某种程度上,早期的单调工作对长远的更大成功是一种难得的磨炼机会。
15.你能为我们公司带来什么呢?
假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用--"我已经接受过MicrosoftAccess和Word的培训,立刻就可以上岗工作"(他们在那边可能想:Access培训要花$540、Word要花$445,这小子能为我们省下$1000的培训费用呢)。
16.你和其他求职者有什么不同?
有些人想从这个问题中判断你如何评价别人,你是不是以自我为中心、自以为是或者团队精神较差。也有的招聘者想走捷径,想发现你们班谁是最优秀的人才,谁不适合被录取。无论对比着谈你自己还是说别人,重要的一点是不要评论别人的缺点,对别人的信息没有必要泄漏太多,你好心好意贡献了大量信息,别人却认为你这个人缺心眼儿,城府不够,是个大漏勺,而且爱说别人坏话,那就得不偿失了。
17.你的目标及前途打算如何?
可就进了该单位之后,如何实现自己的理想,表达自己明确的人生目标及努力上进的精神,也显示对该单位的期望。
18.你为什么还没找到合适的职位呢?
别怕告诉他们你可能会有的聘请,千万不要说"我上一次面试弄得一塌糊涂……"。指出这是你第一次面试。
19.你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么?
这是在对你的思维模式和心理特征进行调查,你自己在应答时,应尽量显示自己积极主动好胜进取的一方面。
20.你如何评价你过去所在的单位?
这是一道非常危险的题目,一方面,这可能意在考查你的人格是否健全。有些人,属于心智发育不全者,总是爱在背后说三道四,飞短流长,议论人非,这是非常不可取的,没有哪个正经的单位会吸收那些能给工作带来不必要的麻烦和增加人际关系成本的员工的.。在此,只应对以往的单位作事实判断--诸如企业性质、从业范围、人员构成等,不去涉及其经营状况等商业秘密,尽量避免价值判断--像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等。要知道,品评别人在很多时候是犯忌的。但是,另一方面,这也许是此单位在刺探商业情报,在从你的简历上知道你所效力过的单位后,试图根据你所提供的信息来了解其竞争对手方方面面,营销策略、人员构成、产品价格、发展战略、宣传广告、人际关系、客户材料、核心组合、薪酬标准、供求状况、渠道建设、管理设计、周边支持等等林林总总。这种刺探情报是世界性的问题,但在你来说没有权利和义务为其提供这种信息,而且对这种不道德的企图应该从是否适合于你今后供职于此的高度来谨慎考虑了。
21.你计划在公司工作多久?
这个问题不难回答,问题是你有时候实在不想说:"我愿意做一辈子"、"也许几年"或者其它相类似的话。那你应该如何说呢?你需要重新架构回答内容,先说你想待在这家公司的原因,将话题转到这份工作能激励你哪些潜能、对你有多少吸引力。例如,你认定这份工作能使你一展才华,你要这样回答:"只要机会一直存在,我就会一直待下去。
22.你对工资有什么期望?
自己应该如何出价呢?若没有把握,可以给出一个幅度,下限可以低些,上限不要太高,这样进可攻,退可守。在工资问题上,最容易出问题的是有些人恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。这可是你被拒的致命误区。在这个问题上大家有一个错误的理解,以为工资谈判是面试中的重要部分,其实招聘公司录取你的前提是对你各方面都满意,此前无需过早谈论工资。
23.除了工资,还有什么福利最吸引你?
尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。
1、为什么不谈谈你自己?
分析:这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。
回答对策:有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下,你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。
回答样板:“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学士。日间在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。例如,我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。我希望能更好的运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。”
评语:只简单的介绍了个人历史,很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如你可问:“你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技术和经验?”等,大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么?
2、我为什么要雇用你?
分析:这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问得这样明确,但是会在其它问题之后被提出来,这个问题没有隐含的意思。
回答对策:直接的问题需要直接了当回答,为什么他们要雇用你呢?最巧妙的回答对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率,降低成本、增加销售、解决问题(如准时上班,改进对顾客的服务、组织一个或多个管理工作等)。
回答样板:“我是个经验丰富的经理,在员工队伍建设方面,从组织项目的实施到鼓励员工合作,我得心应手。多年来,我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外,我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解,我们的销售额在过去两年平均增加了87%。”
评语:在回答中,以实例提供有力的证据,直接而自信地推销自己。
3、你有哪些主要的优点?
分析:像前面问题一样,这个问题问得相当直接,但是有一点隐含。
回答对策:你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能银行面试问题及答案银行面试问题及答案。雇用你的决定在很大程度上取决于这些技能,你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能()。回答时,一定要简单扼要。
回答样板:“我具有朝著目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个出色的公关经理,我喜欢接触不同的人,服务人群,为了实现这个目标。我目前正在修读有关课程。”
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评语:如“我的学习能力、适应能力很强。”“人际关系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使你与众不同。
4、你有哪些主要的缺点?
分析:这是个棘手的问题。若照实的回答,你会毁了工作,雇主试图使你处于不利的境地,观察你在类似的工作困境中将作出什么反应。
回答对策:回答这样的问题应诚实。完满地回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。
回答样板1:“工人们指责我对工作太投入。我经常提前一点上班安排好我的工作,晚上晚一点下班,使要干的事得以完成。”
回答样板2:“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急,我总要我的工作赶在第一时间完成银行面试问题及答案文章银行面试问题及答案出自。我不能容忍工作怠慢。”
评语:回答的虽是自身的缺点,但却表现了正面的效果,对工作的积极抵消了反面。
5、你想得到的薪水是多少?
分析:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答对策:在商谈薪酬之前,你已经调查了解了自己所从事工作的合理的市场价值。在与对方商谈时,不妨尽可能插入“合理的和市场价值”语汇。记得,商谈时降低原来的开价轻而易举,但一旦开出低价后想再提上去就难乎其难。
回答样板1:如果你尚未彻底表现自我价值,面试者就提此问题考你,你不妨参考以下答案:
“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献--如果您允许的话。”
“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。”
回答样板2:如果你已经阐明该职位的重要性,可是对方仍旧告诉你给你的报酬已是最好的。您不妨指出它的工作性质实际上值得你获得更高的报酬;阐明你将如何通过努力缩减公司的开支;说明在工作中你得自我承担哪些费用等,以证明你对公司的价值,和表明你要求更高报酬是以你的工作表现为前提的。
但是如果对方不愿妥协,在你未得到肯定的工作答复之前,不要使雇主排除对你的考虑。你可以问:‘你们决定雇用我了吗?”如果答案是肯定的,报酬却使你不愿接受,你可以这样拒绝:
“谢谢你给我提供工作机会。这个职位我很想的到,但是,工资比我想要的低,这是我无法接受这份工作的原因之一。也许你会重新考虑,或者以后能有使我对你们更有价值的工作时再考虑我。”
评语:即使拒绝对方,也要为协商留有余地。如果雇主需要你,他会乐于满足你的要求。一旦你对他们提出的标准说“不”,交易就做不成了。
6、你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?
分析:这个提问要求你在与其它求职者进行比较时,你要克服你背景中显示出来的任何弱点。
回答对策:首先要介绍你的优势银行面试问题及答案个人简历。假如其它求职者明显地比你受的教育多,工作经验多或知识多,那么你就要介绍你的优势。
回答样板1:“如你所知,我刚刚结束电脑编程方面的加强培训。另外,我在企业方面有三年多的工作经验,其中包括在老板不在时管理小型企业。我在那学会了处理财务及基本的会计工作。我还盘算和管理过价值30万美元的产品。这些经历帮我认识企业使用电脑编程的作用。虽然我刚接触编程工作,我对电脑语言是熟悉的
我受的教育是全面的,我有300多个小时的电脑操作时间,这是我课程的一部分。因为我是新手,我决心比别人更努力地工作,以便及时完成任务。”
评语:这种回答强调了可转换性的技能(会计工作知识)和适应性技能(按时完成任务,更努力工作)。这对缺乏工作经验的程序员来说是必要的。在这种情况下,在学校学的知识也非常重要,也要像“正式”工作那样予以强调。
第二,通过应聘者所阐述的优点看是否符合这个职位所需要的素质。
答题思路:首先,不要夸大自己的优点,诚实地列举出自己的几个优点;然后再举出相应的例子,例子来自学习、实习、生活三方面;最后再从这些优点中选出与职位相符的优点。
答题思路:可以按照自己的实际情况来答,比如,我之所不考研是因为我一直想从事XX工作,据我了解想要把XX工作做好更需要的是行业经验、职业技能的积累,所以我想先工作,积累一定的行业经验和资源,然后再有针对性地选择进修,弥补自己在理论水平或者其他方面的不足。
1、为什么选择做采购? 答:我花费了很多时间考虑各种职业的可能性,我认为这方面的工作最适合我,原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。并且做采购还可以熟悉商品市场、增长见识,可以接触不同的人,提高语言交流能力,增强个人魅力。其次要做好采购是不容易的,个人发挥空间比较大,对个人发展很有帮助。采购的压力-如何以成本控制为导向,保证商品采购为最低成本。 2、采购员的价值体现在哪里?谈谈你对采购的认识? 答:如果公司的利润率为10%,那么采购为公司每节省1元相当于销售卖出11元的货,这就是采购员的价值,作为采购就是按照公司的需求,生产产品的需要,从公司利益出发买到所需的物品,即符合产品要求,又是公司可以接受的价钱,这样才算一个合格的采购。 3、你认为一般产品的价格构成中含盖了哪些内容? 答:原材料费用+制造费用(水电、人工、包装、检验、机器折旧和维修、厂房)+管理费用+财务费用+税收+运输+利润 4、采购员应该怎样去开发新的供应商? 答:开发供应商每个公司都有自己的流程,大体是先收集供应商信息(互联网、供应商大会、展览会、物流推荐、朋友关系、供应商自荐等),然后进行供应商调查,评估供应商信誉、产品质量等等,合格则列入供应商备选名录;不合格则重新找。 5、如何让公司同供应商共同发展?谈谈你对采购战略的看法? 答:这个问题比较大,但无非是在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制、发展规模和速度等几方面相互协调,共同进步。采购需要积极沟通,实行买卖双方高层及经办人定期会晤,解决前期存在的不良现象,提出往后的发展方向及战略目标,让双方明确共同利益,相互之间全力配合开展工作。 6、如何维持与旧供应商的关系? 答:因为供应商不是客户,没有必要经常主动打电话去联络感情,这样会导致供应商的误解,有必要时才会进行联络,一般供应商都会主动打电话给采购。如果是公事,要时刻站在公司的立场,维护公司的利益,如果是私事就像对待普通朋友一样就可以了。 7、如何判定供应商报价的真实性?如何降低采购成本? 答:核实供应商报价的真实性:(1)通过多家比价,(2)通过成本分析,(3)通过该产品的特点与同类产品比较进行确定。 降低采购成本的技巧:(1)成本核算法,(2)类比降价法,(3)招标竞价法,(4)规模效应法。 8、老供应商每次报价都略高于新供应商,但沟通后又同意适当降低,应如何处理这种情况? 答:分开走货,从新供应商小批量购进。当然此批如果还是从老供应商走大部分。因为一个产品不仅仅是价格问题,还有规格,外形,使用寿命、交期等等一些方面,我必须小批量试样后才能做出最后决定。一般来说公司采购的产品在供应商中的分额应该三七开,谁有优势谁占大头。 实际生产中会有各种状况出现,有两家供应商才能有效的去解决这些问题。如果最后老供应商价格比新的高,那么我会从新的买大头,但是仍然会维持与老供应商的供求关系,一个长期往来的供应商是一笔财富。价格一致我会从老供应商那买大头,保留新供应商的供货资格。 9、对于供应商的评估有哪些项目? 答:A、一般经营状况B、制造能力和技术能力C、管理能力和响应互动能力,等等。 10、供应商的货物有问题时你会如何处理? 答:一般事先应该有预防,在采购合同中事先约定如果货物质量有问题,则要求供应商承担相应的责任。如果货款还没有全额付完的话,扣部分货款,或要求供应商提供退货补偿、折扣等。如果是客户质疑产品质量的话,要求客户提供检验报告以及有问题的样本给我们。此外应考虑开发同类产品的供应商,避免受制于现有供应商。 11、如果有种货物的采购额大约为300万/月,你觉得要选多少家供应商来供货比较合理? 答:个人认为还是要视情况而定。如果供应商有实力,有品质,服务好,一个厂家供应也未尝不可。如果有两家厂供应,我认为是最好不过的。相互之间有个比较,而且还能相互制约。厂商太多,效果可能反而不好,每家的货款少了,厂商的积极性也不会太高,相应的后遗症可能还比较多。比如退货,到底是哪个家厂的,可能到时还会令你头痛。 12、如果客户说供应商的产品质量有问题,而供应商说是他们只能做出这种成色的产品,身为采购员你会怎么办? 答:两种方案:1、如果客户还可以用这种货物,就与客户沟通修改收货检验标准,在可用范围内,修改一个上下限,以后再送货,品质按照新修改的检验标准验货就可以了。2、如果这种货物确实有品质问题,客户根本没办法用,在供应商无法改善的情况下,建议开发新的供应商。 13、有一批货物你已经下订单通知供应商生产,但接到通知说客户已取消此订单,公司其它的工地又不需要此批货物,请问该如何解决呢? 答:这个问题太笼统,不过碰到这种情况时,首先得了解供应商对你所下订单的完成状况,同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。A若供应商还未进行订单的正式生产,可与供应商协调取消此单,请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。若供应商已进行了生产,要求供应商提供准确的生产数量,再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用。若将来有用,只需与供应商协调将送货期推后即可。若不可能再用,应该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由,不做任何赔偿时,应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清,并考虑物料报废后是否有利用价值,尽可能将损失降到最低。 14、如果供应商无法按期交货,你应应该怎么办? 答:可以供应商未按期交货而影响公司供货,给公司造成损失为由,给予供应商扣款或延迟付款的处罚,以督导并强制对方改善供货能力,若对方无法改善,建议更换新的.供应商,毕竟,合格的品质和按时足量供应对一个公司的正常运作来说是非常的重要。 15、如何管理供应商?以及如何建立良好的供应商管理体系? 答:供应商的管理:将所有的供应商列在一张表上,定期对供应商的信誉、品质、交期、响应度度进行评审,并列入评审资料中,根据评审结果可对供应商进行汰淘或更换,如果表现特别好的供应商,可视其情况多下订单。 供应商管理体系:(1)正确选择供应商。(2)科学的考评供应商的业绩。(3)保持供应商之间适度竞争。(4)构建与供应商的战略合作伙伴关系面试问题汇总9
答题思路:大概说一下自己的家庭情况,比如家里几口人,父母的职业是什么,以及家庭的氛围如何,重点突出家庭环境给你养成了某某方面的习惯,切记一定是积极向上的好习惯,而且这些习惯对你职业发展有很大帮助。面试问题汇总10
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1、为什么选择做采购?
答:我花费了很多时间考虑各种职业的可能性,我认为这方面的工作最适合我,原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。并且做采购还可以熟悉商品市场、增长见识,可以接触不同的人,提高语言交流能力,增强个人魅力。其次要做好采购是不容易的,个人发挥空间比较大,对个人发展很有帮助。采购的压力-如何以成本控制为导向,保证商品采购为最低成本。
2、采购员的价值体现在哪里?谈谈你对采购的认识?
答:如果公司的利润率为10%,那么采购为公司每节省1元相当于销售卖出11元的货,这就是采购员的价值,作为采购就是按照公司的需求,生产产品的需要,从公司利益出发买到所需的物品,即符合产品要求,又是公司可以接受的价钱,这样才算一个合格的采购。
3、你认为一般产品的价格构成中含盖了哪些内容?
答:原材料费用+制造费用(水电、人工、包装、检验、机器折旧和维修、厂房)+管理费用+财务费用+税收+运输+利润
4、采购员应该怎样去开发新的供应商?
答:开发供应商每个公司都有自己的流程,大体是先收集供应商信息(互联网、供应商大会、展览会、物流推荐、朋友关系、供应商自荐等),然后进行供应商调查,评估供应商信誉、产品质量等等,合格则列入供应商备选名录;不合格则重新找。
5、如何让公司同供应商共同发展?谈谈你对采购战略的看法?
答:这个问题比较大,但无非是在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制、发展规模和速度等几方面相互协调,共同进步。采购需要积极沟通,实行买卖双方高层及经办人定期会晤,解决前期存在的不良现象,提出往后的发展方向及战略目标,让双方明确共同利益,相互之间全力配合开展工作。
6、如何维持与旧供应商的关系?
答:因为供应商不是客户,没有必要经常主动打电话去联络感情,这样会导致供应商的误解,有必要时才会进行联络,一般供应商都会主动打电话给采购。如果是公事,要时刻站在公司的立场,维护公司的利益,如果是私事就像对待普通朋友一样就可以了。
7、如何判定供应商报价的真实性?如何降低采购成本?
答:核实供应商报价的真实性:(1)通过多家比价,(2)通过成本分析,(3)通过该产品的特点与同类产品比较进行确定。
降低采购成本的技巧:(1)成本核算法,(2)类比降价法,(3)招标竞价法,(4)规模效应法。
8、老供应商每次报价都略高于新供应商,但沟通后又同意适当降低,应如何处理这种情况?
答:分开走货,从新供应商小批量购进。当然此批如果还是从老供应商走大部分。因为一个产品不仅仅是价格问题,还有规格,外形,使用寿命、交期等等一些方面,我必须小批量试样后才能做出最后决定。一般来说公司采购的产品在供应商中的分额应该三七开,谁有优势谁占大头。
实际生产中会有各种状况出现,有两家供应商才能有效的去解决这些问题。如果最后老供应商价格比新的高,那么我会从新的买大头,但是仍然会维持与老供应商的供求关系,一个长期往来的供应商是一笔财富。价格一致我会从老供应商那买大头,保留新供应商的供货资格。
9、对于供应商的评估有哪些项目?
答:A、一般经营状况B、制造能力和技术能力C、管理能力和响应互动能力,等等。
10、供应商的货物有问题时你会如何处理?
答:一般事先应该有预防,在采购合同中事先约定如果货物质量有问题,则要求供应商承担相应的责任。如果货款还没有全额付完的话,扣部分货款,或要求供应商提供退货补偿、折扣等。如果是客户质疑产品质量的话,要求客户提供检验报告以及有问题的样本给我们。此外应考虑开发同类产品的供应商,避免受制于现有供应商。
11、如果有种货物的采购额大约为300万/月,你觉得要选多少家供应商来供货比较合理?
答:个人认为还是要视情况而定。如果供应商有实力,有品质,服务好,一个厂家供应也未尝不可。如果有两家厂供应,我认为是最好不过的。相互之间有个比较,而且还能相互制约。厂商太多,效果可能反而不好,每家的货款少了,厂商的积极性也不会太高,相应的后遗症可能还比较多。比如退货,到底是哪个家厂的,可能到时还会令你头痛。
12、如果客户说供应商的产品质量有问题,而供应商说是他们只能做出这种成色的产品,身为采购员你会怎么办?
答:两种方案:1、如果客户还可以用这种货物,就与客户沟通修改收货检验标准,在可用范围内,修改一个上下限,以后再送货,品质按照新修改的检验标准验货就可以了。2、如果这种货物确实有品质问题,客户根本没办法用,在供应商无法改善的情况下,建议开发新的供应商。
13、有一批货物你已经下订单通知供应商生产,但接到通知说客户已取消此订单,公司其它的工地又不需要此批货物,请问该如何解决呢?
答:这个问题太笼统,不过碰到这种情况时,首先得了解供应商对你所下订单的完成状况,同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。A若供应商还未进行订单的正式生产,可与供应商协调取消此单,请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。若供应商已进行了生产,要求供应商提供准确的生产数量,再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用。若将来有用,只需与供应商协调将送货期推后即可。若不可能再用,应该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由,不做任何赔偿时,应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清,并考虑物料报废后是否有利用价值,尽可能将损失降到最低。
14、如果供应商无法按期交货,你应应该怎么办?
答:可以供应商未按期交货而影响公司供货,给公司造成损失为由,给予供应商扣款或延迟付款的处罚,以督导并强制对方改善供货能力,若对方无法改善,建议更换新的.供应商,毕竟,合格的品质和按时足量供应对一个公司的正常运作来说是非常的重要。
15、如何管理供应商?以及如何建立良好的供应商管理体系?
答:供应商的管理:将所有的供应商列在一张表上,定期对供应商的信誉、品质、交期、响应度度进行评审,并列入评审资料中,根据评审结果可对供应商进行汰淘或更换,如果表现特别好的供应商,可视其情况多下订单。
供应商管理体系:(1)正确选择供应商。(2)科学的考评供应商的业绩。(3)保持供应商之间适度竞争。(4)构建与供应商的战略合作伙伴关系
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